Politique de remboursement

Retours et échanges

Les retours et échanges sont acceptés à l'intérieur de 14 jours suivant la livraison. Vous pouvez venir en magasin ou le poster au: 20 Boulevard Taché Ouest, Montmagny (QC) G5V 3A2. L'article retourné doit être accompagner d'une preuve d'achat et être dans son emballage d'origine.

Le client doit payer les frais d'expéditions, il lui seront remboursés seulement en cas de défectuosité du produit ou que le mauvais articles a été envoyé.

Pour avoir droit à un remboursement, tous les articles doivent être dans leur état d'origine, comporter toutes leur étiquettes ou emballages et être considéré par le responsable des retours comme n'ayant pas été utilisés ou n'étant pas endommagés.

Dans le cas d'un article défectueux, Animalerie Montmagny s'engage à l'échanger ou le faire réparer. Si l'article ne présente aucune défectuosité, il sera retourner au client tel quel.

Annulation de commande

Pour annuler une commande, vous devez téléphoner au magasin dans les plus brefs délai, puisque les commandes sont traitées rapidement.

Animalerie Montmagny se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande placée sur notre site internet. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits.